Términos y condiciones del Desafío Superfan
PRIMERA. –OBJETO, TERRITORIO Y DEFINICIONES
El DESAFÍO SÚPERFAN permite a los usuarios que se encuentren registrados en la plataforma de contenidos #ForTheFans (la “Plataforma”) creada por HYUNDAI MOTOR ESPAÑA, S.L.U. con domicilio en la calle Quintanapalla, nº 2. Edificio Néctar. 1ª Planta. 28050 de Madrid, y con CIF nº B-85.754.646 (en adelante la “Organizadora”), acumular puntos mediante la realización de diferentes acciones dentro de la Plataforma, que podrán canjear por artículos y/o experiencias relacionadas con el Club Atlético de Madrid.
Las participaciones en el DESAFÍO SÚPERFAN deberán realizarse dentro del Territorio (tal y como dicho término se define a continuación)
DEFINICIONES:
Términos y Condiciones del DESAFÍO SÚPERFAN: significa los términos que rigen la mecánica y funcionamiento del DESAFÍO SÚPERFAN a través de la “Plataforma”, por parte de cualquier usuario y cuya expresa aceptación es necesaria para poder formar parte del mismo.
Territorio: El DESAFÍO SÚPERFAN es válido para todo el territorio del Reino de España (excepto Islas Canarias y la ciudad autónoma de Melilla). No se considerarán válidas las participaciones en el DESAFÍO SÚPERFAN que procedan de fuera del Territorio.
Servicio de Atención al Cliente: Significa la dirección de correo electrónico attcliente@hyundai.es a la que los usuarios del DESAFÍO SÚPERFAN se pueden dirigir para remitir sus consultas o dudas acerca del DESAFÍO SÚPERFAN.
Usuario u/o Participante: significa aquellas personas físicas que formen parte y participen en el DESAFÍO SÚPERFAN y cumplan con todos los requisitos establecidos en estas Condiciones.
Quiz: La Organizadora, lanzará a lo largo del Periodo de Vigencia diferentes preguntas con las que los Usuarios podrán obtener puntos. Se lanzarán un mínimo de dos preguntas generales a la semana, además se realizará una pregunta SuperFan, por cada mes dentro del Periodo de Vigencia, con la que los Usuarios podrán obtener puntos adicionales.
Premios: Regalos directos cuyas unidades se encuentran sujetas al stock disponible por parte del Club Atlético de Madrid (Productos Oficiales con stock suficiente y disponible del Club Atlético de Madrid), y que podrán ser canjeados por los Usuarios una vez alcanzado el número de puntos requeridos para cada uno de ellos.
Catálogo de Premios: Significa el listado de Premios y puntos requerido para su canje, y que se encuentra a disposición de los Usuarios a través de la siguiente URL: https://www.hyundai.es/forthefans/desafiosuperfan/catalogo.
La Organizadora mantendrá debidamente actualizado el catálogo de Premios, informando debidamente a los Usuarios de aquellos Premios que por haber sido adjudicados en su totalidad hubieran causado baja del listado de Premios.
SEGUNDA. – PERIODO DE VIGENCIA DEL DESAFÍO SÚPERFAN.
El DESAFÍO SÚPERFAN permanecerá vigente durante la temporada de competiciones 2022-2023 en la que el Club Atlético de Madrid esté involucrado (en adelante “Periodo de Vigencia”).
Si por causas que así lo justificaran fuera necesario extender o acortar el “Periodo de Vigencia”, este hecho se notificará a todos los usuarios con tiempo suficiente para que puedan canjear los puntos.
Para aquellos Usuarios que estuviesen registrados en la Plataforma con anterioridad a la puesta en funcionamiento del DESAFÍO SÚPERFAN la acumulación de puntos comenzará desde la recepción del primer correo electrónico en el que se les informa sobre el DESAFÍO SÚPERFAN.
TERCERA. – FUNCIONAMIENTO DEL DESAFÍO SÚPERFAN.
Todos aquellos usuarios correctamente registrados en la Plataforma forman parte del DESAFÍO SÚPERFAN de forma automática.
No se admitirán los datos inexactos o que no se encuentren en vigor. La Organizadora se reserva el derecho de llevar a cabo las verificaciones necesarias sobre la identidad, edad y datos facilitados por los Usuarios. Queda terminantemente prohibida la utilización de datos de terceras personas.
Los Usuarios podrán obtener puntos a través de diferentes acciones propuestas por la Organizadora. Cada Usuario contará con un contador personal de puntos dentro de su perfil donde podrá conocer el estado de su cuenta.
Los Usuarios podrán obtener puntos de acuerdo con las acciones establecidas por la Organizadora según la siguiente tabla:
| ACCIONES | PUNTOS |
|---|---|
| Crear un usuario en #ForTheFans | 100 |
| Vincular tu cuenta de Facebook | 30 |
| Crear un avatar dentro de tu perfil | 75 |
| Responder una pregunta del Quiz | 25 |
| Acertar una pregunta del Quiz | 75 |
| Acertar una pregunta #SuperFanATM | 175 |
| Participar en un Sorteo dentro de la Plataforma | 50 |
La Organizadora se reserva el derecho de ampliar o habilitar acciones adicionales, así como el número de puntos que los participantes podrán lograr a través de dichas acciones. La ampliación de acciones adicionales será comunicada a través de la Plataforma.
CUARTA. – CANJE DE PUNTOS.
Los Usuarios podrán canjear los puntos obtenidos por Premios dentro de la Plataforma, a través del Catálogo de Premios, al que podrá acceder a través de la siguiente URL: https://www.hyundai.es/forthefans/desafiosuperfan/catalogo
Un mismo Usuario podrá canjear como máximo un premio por persona y semana.
Los puntos obtenidos durante el Periodo de Vigencia tendrán por regla general una vigencia que coincidirá con el Periodo de Vigencia más 30 días naturales a los efectos de poder proceder al canje de los Puntos. Los Usuarios deberán canjear sus puntos dentro del plazo establecido de lo contrario perderá los puntos acumulados, caducando una vez transcurridos 30 días naturales desde el último partido oficial disputado por el Club Atlético de Madrid en la temporada 2022/2023 coincidente con el Periodo de Vigencia.
Para poder canjear dichos puntos por los Premios descritos dentro del Catálogo de Premios, deberán seleccionar y aceptar el Premio que desea obtener para lo que será obligatorio confirmar los datos del formulario, incluyendo además como datos obligatorios el teléfono de contacto y la dirección postal.
A continuación el Usuario recibirá en su correo electrónico un email confirmando el Premio solicitado e informándole de que una vez comprobada la disponibilidad del Premio, deberá rellenar los datos necesarios para proceder al canje y remisión del Premio. Los gastos de remisión de los Premios correrán a cargo de la Organizadora.
En aquellos casos en los que el Premio seleccionado, no se encontrase disponible, la Organizadora, informará de este hecho al Usuario y procederá a restablecer en su Contador el número de puntos correspondientes al canje que no se hubiera podido efectuar.
En ningún caso los puntos acumulados podrán ser canjeados por productos o experiencias que no se encuentren en el Catálogo de Premios, ni por el valor de los Premios en metálico.
En el caso de que por fuerza mayor la Organizadora no pudiera hacer entrega del Premio seleccionado por el Usuario, ésta se compromete a sustituirlo por otro de similares características o bien a reestablecer el número de puntos canjeados.
QUINTA. – CONDICIONES DE LOS PREMIOS
Los Premios del Catálogo de Premios, están sujetos a las siguientes condiciones:
- La remisión de los premios se realizará en el plazo de una a tres semanas, desde que se confirma la disponibilidad del premio. Los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación una vez esté confirmada la disponibilidad informándoles de los siguientes pasos.
- Será requisito indispensable que el ganador acepte el premio formalmente. La aceptación del Premio se producirá una vez seleccionado el Premio, mediante a la marcación del botón de aceptación correspondiente. Para aquellos Premios que requieran de unas condiciones específicas la Organizadora requerirá al Usuario la Aceptación expresa y por escrito de dichas condiciones.
- Queda terminante prohibida la comercialización y/o venta del premio. Una vez realizada la entrega del Premio, el uso y disfrute del mismo será bajo la estricta responsabilidad del Usuario, no haciéndose responsable la Organizadora.
- Una vez seleccionado y aceptado el Premio, este no podrá, en ningún caso, ser sustituido por otro distinto, ni por su importe en metálico.
- Los Premios son intransferibles. La Organizadora se reserva el derecho a permitir la cesión del premio, siempre y cuando se firme un documento de cesión y aceptación del mismo.
- En el caso de que causas ajenas al control de la Organizadora impidieran la entrega del premio previsto, ésta se compromete a la devolución de los puntos canjeados para que el usuario pueda volver a seleccionar otro Premio o en su defecto seguir acumulando puntos.
- Todos los impuestos y tasas, relacionados con los Premios o aquellos gastos adicionales motivados por demora o negligencia por parte del Usuario, serán dé cuenta de éste.
- Fiscalidad del premio. De conformidad con la normativa del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (en adelante IRPF), los premios concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta siempre que el valor del premio sea superior a trescientos (300€) euros. En todo caso corresponderá a HMES la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente, y al ganador la declaración de la ganancia patrimonial correspondiente en su IRPF.
A estos efectos, la Organizadora informará debidamente a aquellos usuarios que canjeen un Premio cuyo valor sea superior a TRES CIENTOS EUROS (300.- €), comunicándoles en su caso que la Organizadora procederá a realizarles el correspondiente ingreso a cuenta así como a la emisión del certificado correspondiente en cada caso.
SEXTA. - EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR MAL FUNCIONAMIENTO DE LA RED.
La Organizadora queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónicas que impidan el normal desarrollo del DESAFÍO SÚPERFAN por causas ajenas a la empresa y especialmente por actos externos de mala fe.
Tampoco será responsable por los problemas de transmisión o pérdida de datos no imputables a la misma.
SEPTIMA. - RESERVA DE DERECHOS.
La Organizadora se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso del DESAFÍO SÚPERFAN, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros Usuarios. En caso de que la Organizadora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta entidad detecten cualquier anomalía o sospechen que un Usuario esté impidiendo el normal desarrollo del DESAFÍO SÚPERFAN llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, la Organizadora se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar los puntos obtenidos o en su caso el Premio de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos Usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder.
En este sentido, la Organizadora declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el uso normal del DESAFÍO SÚPERFAN.
La Organizadora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación del DESAFÍO SÚPERFAN.
La Organizadora excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se hace uso del DESAFÍO SÚPERFAN y a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir a los mismos.
OCTAVA. - RECLAMACIONES.
Para cualquier consulta, aclaración o incidencia, los Usuarios podrán contactar a través de la dirección de correo electrónico: attcliente@hyundai.es.
NOVENA. - GRATUIDAD
9.1. La participación en el DESAFÍO SÚPERFAN no implicará un incremento del precio de los productos y/o servicios de la marca Hyundai ni un coste ni compromiso de adquisición de ningún tipo en relación a los mismos para los Usuarios y/o participantes.
DÉCIMA. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1. Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, la Organizadora declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamient o del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración de las condiciones, productos ofrecidos y/o disponibles por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.
10.2. El Participante acepta que la Organizadora pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender las condiciones del DESAFÍO SÚPERFAN debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los Participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.
10.3. Los Participantes en el DESAFÍO SÚPERFAN exoneran, de la forma más amplia que en Derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, a la Organizadora, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letr ados y procuradores) que pudiesen sufrir como consecuencia de su participación en el DESAFÍO SÚPERFAN o el disfrute de los Premios. Con el máximo alcance permitido por la normativa aplicable, la Organizadora no se responsabilizará del uso de los Premios por parte de los Participantes, y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieran sufrir los Participantes o terceros como consecuencia del uso de los Premios.
10.4. Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, la Organizadora no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los Participantes.
10.5. Las obligaciones de la Organizadora respecto de la entrega de los Premios finalizarán con la entrega de los mismos a los Participantes. Para cualquier asunto relativo a las condiciones de su participación o cualesquiera otros, el Participante deberá consultar las condiciones de uso de los mismos y, en su caso, contactar con el Club Atlético de Madrid y/o la Organizadora.
UNDÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS
11.1. Responsable del tratamiento
HYUNDAI MOTOR ESPAÑA, S.L.U., calle Quintanapalla, 2, 1ª planta, 28050 Madrid
11.2. Finalidades del tratamiento y bases de legitimación
- Gestionar la participación en el DESAFÍO SÚPERFAN sobre la base de la relación contractual que nace entre los Participantes y la Organizadora.
- Gestionar el contacto con los Participantes sobre la base de la relación contractual que nace entre los Participantes y la Organizadora.
- Hacer entrega o envío de los premios sobre la base de la relación contractual que nace entre los Participantes y la Organizadora.
- Liquidar los impuestos que resulten de aplicación sobre la base del cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación vigente.
11.3. Plazos de conservación
Los datos personales que usted facilite se conservarán durante el plazo necesario de 12 meses para el cumplimiento de las finalidades descritas, así como, en su caso, de las obligaciones contractuales y la reclamación de las responsabilidades legales pertinentes.
11.4. Destinatarios de los datos.
Los datos de los Participantes serán comunicados a las empresas proveedoras de los servicios que deban contratarse para poder disfrutar del premio sobre la base de la propia relación contractual. Asimismo, podrán acceder a los datos personales de los Participantes, los prestadores de servicios del Organizador de los sectores: Club Atlético de Madrid, Proveedores de sistemas informáticos de Hyundai y Proveedores para el envío de los premios. No se realizarán transferencias internacionales.
11.5. Medidas de seguridad.
La Organizadora ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Los Participantes deberán notificar cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. Hyundai se reserva, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos Participantes que faciliten datos falsos o incompletos.
11.6. Ejercicio de derechos.
Le informamos de su derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, de su derecho a la portabilidad de sus datos y retirar los consentimientos otorgados, dirigiendo comunicación escrita al domicilio social de la Organizadora antes indicado o mediante correo electrónico a: bajadatos@hyundai.es y/o dpo@hyundai.es. Igualmente, le informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
DUODÉCIMA. RESERVA DE DERECHOS.
12.1. La Organizadora se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Participantes que estén haciendo un mal uso del DESAFÍO SÚPERFAN, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros Participantes. En caso de que la Organizadora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a este DESAFÍO SÚPERFAN detecten cualquier anomalía o sospechen que un Participante esté impidiendo el normal desarrollo del DESAFIO SÚPERFAN llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la misma, la Organizadora se reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el Premio de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos Participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder.
12.2. En este sentido, la Organizadora declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación normal en el DESAFIO SÚPERFAN.
12.3. La Organizadora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación del DESAFÍO SÚPERFAN.
DECIMOTERCERA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
13.1. La participación supone la aceptación íntegra de l os presentes Términos y Condiciones y la sumisión expresa de las decisiones interpretativas que de los mismos efectúe la Organizadora. Se podrá pedir a los Participantes un documento escrito aceptando todos los términos y condiciones del DESAFÍO SÚPERFAN.
https://www.hyundai.es/forthefans/desafiosuperfan/terminos-y-condiciones
13.2. La Organizadora se reserva el derecho a descalificar y por ende a eliminar la cuenta y anulación de los puntos obtenidos a los Participantes que incumplan las mismas y, especialmente, cualquier participación que de forma directa o indirecta vaya en contra o pretenda obtener algún tipo de ventaja ilegítima o contraria al carácter objetivo del DESAFÍO SÚPERFAN y de estos Términos y Condiciones.
13.3. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones los Participantes comprenden los mismos y se comprometen a cumplir con la normativa vigente que pueda resultar de aplicación a este respecto, de modo que por el simple hecho de participar en el DESAFÍO SÚPERFAN están prestando su consentimiento a someterse a los Términos y Condiciones y a la legalidad vigente de forma total e irrevocable.
13.4. La manifestación en contrario del Participante de cuanto antecede, independientemente de en qué momento se realice, implicará su autoexclusión del DESAFÍO SÚPERFAN y la liberación de la Organizadora, de cualquier compromiso adquirido con el Participante.
13.5. La Organizadora se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sobre los presentes Términos y Condiciones en relación con su mecánica y Premio, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los Participantes, se realicen dentro del Periodo de Vigencia, y se comuniquen a éstos debidamente. Cualquier modificación se comunicará a través de las páginas web identificadas en la siguiente Base Decimoquinta.
DECIMOCUARTA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación común española vigente.
Cualquier controversia o reclamación que pudiera surgir en relación con los mismos se someterá a la competencia de los juzgados y tribunales que por ley corresponda.
DECIMOQUINTA. – PUBLICACIÓN Y ACCESIBILIDAD DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES.
En caso de producirse cualquier incidencia en el DESAFÍO SÚPERFAN, el Participante puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la Organizadora.
Los presentes Términos y Condiciones quedan publicados y accesibles a todos los Participantes y público en general a través de la página web de la Organizadora identificada a continuación:
https://www.hyundai.es/forthefans/desafiosuperfan/terminos-y-condiciones